det med småt
Levering og retur
Praktisk information om levering, fortrydelse og afbestilling
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om levering og returnering. For de fulde vilkår henvises til mine handelsbetingelser.
Hvornår modtager jeg min ordre?
- Digitale produkter (e-bøger, guides, værktøjer): Leveres via e-mail umiddelbart efter bekræftet betaling
- Ydelser (træning, coaching, workshops): Leveres på det aftalte tidspunkt og sted
- Fysiske produkter: Sendes med PostNord eller GLS inden for 2-5 hverdage
Kan jeg fortryde mit køb?
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
Bemærk: Ved køb af digitale produkter bortfalder fortrydelsesretten, når produktet er leveret/downloadet. Dette accepteres automatisk ved gennemførelse af købet.
Ønsker du at fortryde et køb, skal du kontakte mig skriftligt inden fristens udløb på mette@amindfulnow.dk
Hvordan afbestiller jeg en tid?
Ved afbestilling af bookede ydelser gælder følgende:
- Mere end 24 timer før: Fuld refundering eller mulighed for ny tid
- Mindre end 24 timer før: Ingen refundering
- Udeblivelse: Ingen refundering
Kontakt mig hurtigst muligt, hvis du bliver forhindret – så finder vi en løsning sammen.
Hvad hvis min vare er beskadiget?
Du har 2 års reklamationsret på fysiske produkter. Hvis din vare er beskadiget eller defekt ved modtagelse:
- Kontakt mig hurtigst muligt
- Send billeder af skaden
- Gem din kvittering
Jeg sørger for at finde en løsning – enten ombytning, reparation eller refundering.
Hvad hvis jeg aflyser?
Skulle jeg blive nødt til at aflyse eller flytte en aftale på grund af sygdom eller uforudsete omstændigheder, tilbyder jeg altid:
- En ny tid hurtigst muligt
- Fuld refundering, hvis ny tid ikke passer
Sidst opdateret: 16. juni 2026
Har du spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål til levering eller returnering.
mette@amindfulnow.dk